Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Envío gratuito
Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos.
Todos los pedidos se gestionan y preparan para su envío desde nuestros centros logísticos.
Durante períodos de alta demanda, vacaciones, promociones o temporadas de rebajas, los tiempos de procesamiento y entrega pueden ser superiores a los habituales.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.
El procesamiento del pedido puede tardar entre 3 y 10 días hábiles desde la fecha en que se realiza el pedido.
Una vez procesado, el pedido será enviado y comenzará el proceso de entrega.
No realizamos envíos ni procesamos pedidos durante los fines de semana o días festivos.
Cambios o cancelaciones de pedidos
Una vez realizado un pedido, intentaremos procesarlo lo antes posible.
Si necesita modificar algún dato de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible mediante:
Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos realizar modificaciones en la dirección de entrega.
En caso de que el pedido ya haya sido enviado, cualquier cambio o gestión adicional dependerá de las posibilidades del transportista.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Una vez realizado el pedido, el tiempo estimado de procesamiento es de 3 a 10 días hábiles.
Después del procesamiento, el tiempo de entrega dependerá del país y de la ubicación de destino.
Los plazos indicados a continuación son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, aduanas, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a ElariaMilano.
Tiempos de entrega estimados
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Europa: 7-14 días hábiles.
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Estados Unidos: 7-15 días hábiles.
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Canadá: 7-16 días hábiles.
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Centroamérica: 10-25 días hábiles.
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Australia y Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles.
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Otros países: 11-30 días hábiles.
En circunstancias excepcionales, un pedido puede experimentar retrasos superiores a los plazos estimados. En casos excepcionales, la entrega podría tardar hasta 40 días hábiles.
Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada.
Si experimenta un retraso inusual en la entrega de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:
Estaremos encantados de revisar el estado del envío y ayudarle en la medida de nuestras posibilidades.
Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento, cuando esté disponible, para que pueda consultar el estado y progreso de su envío.
Dependiendo del transportista y del país de destino, la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse.
Agradecemos su confianza y paciencia y trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.